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守护百姓安乐的社区网格员|致敬这双手

admin 2021-05-05 江苏资讯 未知

  向劳动者致敬,感受奋斗者掌心的温度。零距离五一特别企划《致敬这双手》,今天我们要走近的新职业劳动者是“社区网格员”,他们就在你我身边,用双手织密基层治理网络,守护着居民的安乐。

  陆幸晨,是南京马群街道文康苑社区的一名网格员,如果你问这个社区有多大,陆幸晨会告诉你,从最东边走到最西边,步行需要55分钟,一共12888步,因为他每天都要绕着走一圈。

  作为一名“90后”的社区网格员,陆幸晨收到最多的评价,就是“朝气蓬勃”,身穿红马甲,手拿宣传材料,每天活跃在网格内的大街小巷。在这个社区网格里,他既是宣传员、也是安全员,邻里间发生矛盾时,他还是调解员,只要群众有需要,这位“红马甲”总是能迅速赶到现场。

  陆幸晨说:“只要居民和商户有任何困难找到我们,我们都会第一时间帮他去解决。”

  在陆幸晨心里,“安全”二字始终排在第一位,所以每天上班的第一件事,他都会打开手机里的安全生产执法监督检查平台,查看自己的安全检查任务。

  每次完成检查之后,陆幸晨要再次返回手机平台,把查实的情况手动输入。当然,平时如果在巡查中发现有安全隐患,他也会记录下来,第一时间通过平台实时上传给上级部门,守住第一道安全防线。

  忙完安全检查,陆幸晨还没来得及休息,又要一户一户上门,完成下一项工作:宣传“新冠疫苗接种”的相关事宜。

  一来一回间,居民们提出的问题,陆幸晨都耐心地进行了解答。对于重要信息,陆幸晨还会用手指着宣传单上的重点反复强调,毫不懈怠。

  马彩云表示:“他工作蛮认真负责的,基本上我们有什么困难喊他,打一个电话他都能来。我们都把他当自己的小孩,他对我们老人也蛮热情的。”忙了一上午,陆幸晨没来得及喝上一口水,手机更是响个不停。

  放下手机,陆幸晨立即赶往现场。原来,刚刚打来电话的田先生说,楼道里的灯可能是因为老化了,一直不亮,自己眼睛不好,没有灯,晚上都不敢出门。了解情况后,陆幸晨赶紧打电话联系了电工师傅。很快,电工师傅就赶来,换上了新的灯泡。

  田建设对记者说:“他有干劲,做事很快,不拖泥带水。有什么问题,向他反映都会及时帮我们解决。”

  这些年来,陆幸晨亲手敲开了网格里每一户居民的家门,成了大家身边的有心人、暖心人和贴心人。居民们提出的问题,他不仅一一记录,逐项解决,更是把情况记在脑中,放在心上。

  田明祥老人,前段时间家里的墙壁漏水严重,让他格外烦恼。得知这一情况,陆幸晨立马联系了维修工人,很快解决了田明祥老人的困扰。

  田明祥说:“他今天刚才又来,主动上门来看看,说是天气马上又阴雨天了,来看我们家还潮不潮,漏不漏水。我心里头很高兴、很暖心,我心想这个小伙子怎么这么关心我们啊,特别欣慰。”

  陆幸晨则说:“每当能够帮居民处理一些他们最想要解决的问题,然后他很满意的时候 ,我是最开心的。”

  网格员是活跃在基层的“百事通”“多面手”,在南京,像陆幸晨这样的网格员有3万多名,他们用自己的一双手,打通城市管理的“神经末梢”,用一颗时刻牵挂群众冷暖的心,守护着大家安居乐业的美好生活。

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