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五四青年节,他们用执著坚守谱写青春之歌!

admin 2021-05-05 江苏资讯 未知

  今天是五四青年节,不少大学生志愿者放弃休息,坚守在志愿服务岗位。

  赵驰:累计志愿服务2000多个小时成南站"活地图"

  “购票前台在哪?您是要买票是吗?我是要改签高铁票,往那边走100米,右手边有个售票大厅。”

  赵驰是南京传媒学院大四学生,五一期间,她一直坚守在志愿服务岗位。每天在爱心小屋服务八小时,给来往的旅客提供购票引导、进站引导、公共交通、饮水、简单急救等十多项咨询引导,同样的问题要重复回答几十遍,一天下来嗓子都哑了。

  “五一当天因为客流量增加,旅客朋友基本上都是在排队问问题,我们是一个接一个回答问题,虽然重复的问题很多,但是我们每天帮助的旅客可能有上百个、上千个。”南京南站综管办青年志愿者赵驰说。

  2017年8月南京南站爱心小屋成立之初,赵驰就加入其中,成为第一批志愿者。为了更好地给旅客服务,她通过背地图和脚步丈量的方式,几乎把南京南站地形图刻在脑子里,面对旅客的咨询,她总能第一时间给出满意答复。面对老年人等弱势群体,她还特意绘制了简易地图,方便给旅客指路。四年下来,累计志愿服务2000多个小时。

  卢毅:数百小时志愿服务练就"火眼金睛"

  “往来旅客请把健康码出示一下。”

  在南京南站铁路出发北2入口,身着防护服的卢毅每天要服务12个小时,他的任务是:提醒进站旅客戴好口罩,查看健康码。面对每天有上万名进入旅客,有着数百小时志愿服务经验的卢毅早就练就了一双火眼金睛。

  “有的旅客把过期的二维码进行截屏给我们看,发现这个问题的时候,我们就会把他拦下来进行指导,让他登记新的健康码。”南京南站综管办青年志愿者、无锡城市职业学院学生卢毅说,“糊弄过去的话,对其他旅客对这个城市来说是不安全的。”

  站一轮六小时,连口水都顾不上喝,一天下来,卢毅要帮数十名旅客重新申请健康码。

  据了解,五一期间,南京南站综管办爱心小屋、防疫青年志愿者服务队、青年志愿者服务中心共投入志愿者112人次,平均每天服务8个小时,累计服务旅客10万人次以上。

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